e-tesettur.com.tr
[ Başlıklar(Elektronik Ticaret Deneyimleri) ] > [ Firma Bazlı Deneyimler ] > [ e-tesettur.com.tr ]
Oluşturma Tarihi: 04.11.2013 10.30 - Güncelleme Tarihi: 12.12.2013 17.50

Bu siteden Ekim 2013 de yapmış bulunduğum alışveriş deneyimimi sizlerle paylaşmak istiyorum.

Hediye olarak ARAMİSS TENSEL ELBİSE 0310-15 isimli ürünün siparişini verdikten 4 gün sonra ürün ulaştı. Gelen ürün sipariş verilen üründen farklıydı. Sitede ki resimlerinde açık mavi tonlarında olan elbise yerine lacivert renkte bir elbise ile karşılaşıldı. Bunun yanı sıra sitede belirtilmiş ölçülerde olmadığı daha kısa olduğu anlaşılmıştır. 

Firma ile kısa sürede iletişime geçilmiş ve işlemler başlatılmıştır. Firmanın müşteriye yaklaşımı müşteri memnuniyeti ile alakasız olmuştur. Sorunlar yazıldığında sorunlarla ilgili bir özür bile dilenmemiş, iade hakkımın olduğu belirtilmiştir. Bu durumun üzerinde o zaman pek durmayıp iadeyi gerçekleştirdim. Fakat müşterinin bu tip durumlarda canını epey sıkan bir durum bundan sonra ki evrede meydana gelmiştir. Anında tarafınızdan alınan ücretin iadesi için 20 iş günü bekletileceği... Araya giren 9 günlük Kurban Bayramı ve Cumhuriyet Bayramı ile haftasonları katıldığında yaklaşık 40 günlük bir dilim! Yani ödemeyi yaptığınız kartın ekstresi geliyor, siz iade edilmiş ürünün bedelini ödüyorsunuz ve hatta diğer ekstreye de yetişiyorsunuz...

Bu yazıyı yazarken iadeyi göndereli 26 gün dolmuş bulunmakta ve halen bir ses yok... En son yazdığım iade mesajına cevap yine vurgulanan 20 iş günü idi...

Şahsım olarak bu alışverişten duyduğum memnuniyetsizlik nedeni ile mümkün olduğunca bu siteden alışveriş yapmaktan uzak duracağım.

Keyifli günler, keyifli alışverişler...

04.11.2013

GÜNCELLEME - 1(18.11.2013): Belirtilen en fazla 20 iş günü süresi doldu ve mesajlarıma yanıt yok...

GÜNCELLEME - 2(12.12.2013): Uzun soluklu mesaj, telefon ve posta trafiğinin sonunda bugün(12.12.2013) iade gerçekleşti ve param hesabıma yatırıldı. İade sürecinde geçen süre: 63 gün ( 40 iş günü )


Ad Soyad
E-Posta
Kod

nermin: kesinlikle e tesettür denen siteden alışveriş yapmayın.güvenilmez bi site aldığım ürünü göndermeyen onlar paramıda 35 gündür yatırmadılar.kesinlikle çevrenizdeki herkese söyleyin kanmasınlar
01.04.2014 14:57
Samet Uğur SEVİNÇER: kesinlikle katılmaktayım.
24.07.2014 08.06
Etiketler: e-tesettur , com , tr , sorun , alisveris , nasil , iade , sure , deneyim , guven , guvenli , guvensiz , mi , sikayet , sikayetler
Sitede su anda 5 kişi bulunmaktadir. Bugune dek 446795 kisi tarafından, 734676 adet tiklama yapilmistir.
© Susbi.com
Version 1.1
Site_Map